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  • Offlander®️ puede ocultar o eliminar comentarios, opiniones, reseñas, etc. publicados por usuarios de su sitio web y redes sociales si estos tienen contenido falso, indebido, ilícito, violento o discriminatorio.
  • Las descripciones de los productos son exactas y verdaderas. Asimismo, las fotografías del producto son reales. Sin embargo, el color puede variar dependiendo del monitor en el que lo vea el usuario.
  • Los precios de los productos son exactos, en moneda nacional (peso mexicano) e incluyen IVA.
  • El monto total al finalizar el proceso de compra ya incluye el costo de envío.
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  • Al realizar una compra, el usuario quedará inscrito automáticamente en una lista de newsletter para recibir a través de correo electrónico datos sobre el seguimiento de su pedido, noticias, promociones y contenido de interés. El usuario puede darse de baja al enviar un correo a atencionaclientes@offlander.mx o al dar clic en “darse de baja” en la parte inferior de dichos correos.
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Sobre el proceso de compra

  • Las compras a través del sitio web de Offlander®️ pueden ser realizadas a través de pago con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal.
  • Las compras que se realicen a través de PayPal, son confirmadas por PayPal vía correo electrónico.
  • En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, la acreditación de pago depende del emisor de la tarjeta. Para dudas o aclaraciones, contacte directamente a este.
  • Una vez acreditado el pago, Offlander®️ enviará al comprador un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
  • Si el comprador no recibe el correo electrónico de confirmación de compra en máximo 3 horas a partir de la confirmación de pago de su método de pago, deberá enviar un correo a: atencionaclientes@offlander.mx o un mensaje directo a través de redes sociales (Facebook e Instagram).
  • En caso de requerir factura, el comprador debe solicitarla dentro de los 30 días posteriores a la compra. La solicitud debe hacerse a través del formulario (link a fomulario: https://offlander.mx/politica-de-facturacion/).
  • El emisor de las facturas es EMPORIO MIRANDA SAPI de CV con RFC: EMI20070914
  • El comprador tiene un máximo de 24 horas para cancelar su pedido. Para ello, debe enviar un correo a: atencionaclientes@offlander.mx o un mensaje directo a través de redes sociales (Facebook e Instagram). Por cualquiera de los medios, el comprador debe dar su nombre completo, fecha de compra, número de pedido y total de compra.
  • No hay cancelaciones posteriores a 24 horas de realizada la compra.
  • En caso de cancelación, el reembolso se tramitará a través del método de pago utilizado.

Sobre Meses Sin Intereses

  • Las compras de mínimo $1,200 pesos MXN pueden ser diferidas a 3, 6, 9 y 12 Meses Sin Intereses al pagar con tarjeta de crédito o PayPal.
  • En el caso de pagar con Tarjeta Banamex, existe la posibilidad de diferir el pago en hasta 18 Meses Sin Intereses.
  • El mínimo de compra se considera después de descuentos.

Sobre garantía del fabricante

  • Los procesos de fabricación en Offlander®️ son de la más alta calidad. Cada pieza se supervisa antes de mandarse a su usuario final. Por lo tanto, solo se realizan devoluciones por dinero al momento de cancelación de un pedido, lo cual es posible solo en un periodo de 24 horas posteriores a la compra.
  • En caso de que exista un problema de fabricación, el comprador tiene 30 días naturales para realizar un cambio.
  • Ver Política de cambio y devolución. (link: https://offlander.mx/politica-de-cambio-y-devolucion/)

Sobre cantidad y disponibilidad

  • No existe un límite de productos por sesión de compra.
  • La disponibilidad de algunos productos puede verse afectada por su alta demanda. Si existe una falta de producto posterior a la compra o retrasos en su entrega, Offlander®️ se lo hará saber al usuario comprador a través de un correo electrónico.

Sobre tiempo de entrega

  • Si el producto es de catálogo, el tiempo de entrega aproximado es de 8 días hábiles.
  • Si el producto es personalizado, el tiempo de entrega será de aproximadamente 20 días hábiles.
  • Offlander®️ realiza envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta (envío estándar).
  • Offlander®️ se reserva el derecho de cambiar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso a fin de proporcionar un mejor servicio. Los cambios serán efectivos al momento de ser publicados. En caso de que los cambios alteren de manera significativa el servicio, el usuario recibirá un correo electrónico.

Offlander® se reserva el derecho de cambiar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso a fin de proporcionar un mejor servicio. Los cambios serán efectivos al momento de ser publicados. En caso de que los cambios alteren de manera significativa el servicio, el usuario recibirá un correo electrónico.

Offlander® es una empresa mexicana, incluyente e inclusiva. 

Fecha de actualización: 2 de agosto de 2021.

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