Términos y condiciones

Términos y Condiciones de uso del sitio web https://offlander.mx

El sitio web https://offlander.mx es propiedad de Emporio Miranda SAPI de CV, en lo sucesivo llamado Offlander®. Al comprar a través del sitio web, usted acepta los Términos y Condiciones de uso que se establecen a continuación. 

Sobre el contenido en el sitio web.

  1. El contenido y servicio que ofrece el sitio web https://offlander.mx, así como el de sus redes sociales Facebook https://www.facebook.com/offlandermx e Instagram https://www.instagram.com/offlandermx/ es de uso exclusivo de su propietario. Queda prohibida su copia, reproducción, traducción, modificación o adaptación, ya sea en formatos digitales, impresos o en cualquier otro medio.
  2. Las reseñas, comentarios, opiniones, etc. de usuarios presentadas a través del sitio web o sus redes sociales podrán ser usadas, sin costo alguno, por Offlander® para fines de marketing y publicidad. De ser utilizadas, Offlander® las presentará sin el nombre de la persona.
  3. Offlander® puede ocultar o eliminar comentarios, opiniones, reseñas, etc. publicados por usuarios de su sitio web y redes sociales si estos tienen contenido falso, indebido, ilícito, violento o discriminatorio. 
  4. Las descripciones de los productos son exactas y verdaderas. Asimismo, las fotografías del producto son reales. Sin embargo, el color puede variar dependiendo del monitor en el que lo vea el usuario. 
  5. Los precios de los productos son exactos, en moneda nacional (peso mexicano) e incluyen IVA. 
  6. El monto total al finalizar el proceso de compra ya incluye el costo de envío.
  7. Para realizar una compra, el usuario abre automáticamente un perfil dentro del sitio web, el cual contiene los datos personales utilizados para concretar la compra y envío de producto. En su perfil, el usuario puede ver su historial de pedidos, direcciones de envío y facturación, así como modificar su contraseña y detalles.
  8. El usuario es responsable de sus acciones dentro del sitio web y es el responsable de mantener confidencial el acceso a su cuenta. Asimismo, es el responsable de que sus datos sean verdaderos.
  9. Al realizar una compra, el usuario quedará inscrito automáticamente en una lista de newsletter para recibir a través de correo electrónico, noticias, promociones y contenido de interés. El usuario puede darse de baja al enviar un correo a [email protected] o al dar clic en “darse de baja” en la parte inferior de dichos correos.
  10. https://offlander.mx es un sitio web seguro al contar con un servidor con protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que significa que la información ingresada está encriptada. 

Sobre garantía del fabricante

  1. Los procesos de fabricación en Offlander® son de la más alta calidad. Cada pieza se supervisa antes de mandarse a su usuario final. Por lo tanto, el comprador tiene 30 días naturales para realizar un cambio únicamente por defecto de fábrica. Ver Política de cambio y devolución. (link a la página correspondiente)

Sobre cantidad y disponibilidad

  1. No existe un límite de productos por sesión de compra.
  2. La disponibilidad de algunos productos puede verse afectada por su alta demanda. Si existe una falta de producto posterior a la compra o retrasos en su entrega, Offlander® se lo hará saber al usuario comprador a través de un correo electrónico.

Sobre el proceso de compra

  1. Las compras a través del sitio web de Offlander® pueden ser realizadas a través de pago con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal.
    1. Las compras que se realicen a través de PayPal, son confirmadas por PayPal vía correo electrónico.
    2. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, la acreditación de pago depende del emisor de la tarjeta. Para dudas o aclaraciones, contacte directamente a este.
  2. Una vez acreditado el pago, Offlander® enviará al comprador un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y los datos de envío.
    1. Si el comprador no recibe el correo electrónico de confirmación de compra en máximo 3 horas a partir de la confirmación de pago de su método de pago, deberá enviar un correo a: [email protected] o un mensaje directo a través de redes sociales (Facebook e Instagram).
  3. En caso de requerir factura, el comprador debe solicitarla dentro de los 30 días posteriores a la compra. La solicitud debe hacerse vía correo electrónico a: [email protected] Dicho correo debe incluir: Nombre completo y razón social del comprador, número de pedido, fecha de pedido y total de compra. 
  4. El emisor de las facturas es EMPORIO MIRANDA SAPI de CV con RFC: EMI20070914
  5. El comprador tiene un máximo de 24 horas para cancelar su pedido. Para ello, debe enviar un correo a: [email protected] o un mensaje directo a través de redes sociales (Facebook e Instagram). Por cualquiera de los medios, el comprador debe dar su nombre completo, fecha de compra, número de pedido y total de compra. 
  6. No hay cancelaciones posteriores a 24 horas de realizada la compra. 

Sobre tiempo de entrega

  1. Si el producto está en stock al momento de la compra, el tiempo de entrega aproximado es de 8 días hábiles.
  2. Si el producto es personalizado, el tiempo de entrega será de aproximadamente 20 días hábiles.
  3. Offlander® realiza envíos a la República Mexicana a través de Estafeta (envío estándar).

Offlander® se reserva el derecho de cambiar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso a fin de proporcionar un mejor servicio. Los cambios serán efectivos al momento de ser publicados. 

Offlander® es una empresa mexicana, incluyente e inclusiva. 

Fecha: 8 de febrero de 2021.

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